Nach meiner Beschwerde bei Miele,
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 13.3.2006 war ihr Kundendienst bei uns vor Ort, um eine Waschmaschine zu reparieren.
Seine Diagnose, wie es auch auf dem von mir unterschriebenen Beleg/ der Rechnung zu sehen ist, war ein defekter Motor. Der Tacho sei defekt. Leider wurde dies nicht noch einmal überprüft, sondern der Diagnoselektronik der Maschine 'vertraut'. Es sei ein Totalschaden, der Motor würde etwa 500,- € kosten.
Ich habe dann selbst später noch einmal nachgemessen: der Tacho, als auch der Motor sind in Ordnung. Ich habe dann selbst die Maschine repariert; es war ein Defekt in der Leistungselektronik. Die Maschine läuft wieder.
Ich bitte Sie daher höflichst mir zumindest den Betrag für die Arbeitszeit (27,92 zzgl. MwSt.) auf mein Konto zurück zu überweisen.
heute der Brief mit der Gutschrift des gesamten Rechnungsbetrages. Baff.